FAQ
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 2-3 Werktage mit der DHL.
Bei Lieferungen per Spedition (Kleinmöbel) beträgt die Lieferzeit ca. 4-7 Tage, geliefert wird per Spedition frei Bordsteinkante.
Kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Sollten Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder sollten Sie Ihre Meinung geändert haben, haben Sie selbstverständlich das Recht, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt wieder an uns zurückzusenden.
Wer übernimmt die Rücksendekosten?
Bitte beachten Sie, dass Rücksendekosten vom Käufer zu tragen sind.
Im Falle einer Beschädigung oder eines Defekts während des Versands, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail. Wir benötigen eine detaillierte Beschreibung sowie Bilder des betroffenen Artikels. Nach Prüfung Ihrer Anfrage erfolgt ein kostenloser Austausch des Artikels.
Wann sollte ich das Produkt zurücksenden?
Wir bitten darum, dass Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung erfolgen.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel sorgfältig verpackt sind, um Schäden während des Rücktransports zu vermeiden. Die Artikel sollten sich in ihrem Originalzustand befinden, unbenutzt und in der Originalverpackung.
Wie und wann bekomme ich mein Geld zurück?
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erfolgt die Rückerstattung Ihrer Zahlung innerhalb weniger Tage auf die gleiche Zahlungsweise, die Sie für den Kauf verwendet haben.